Kako biste kontaktirali svoje kupce u online trgovini putem e-pošte, možete koristiti standardne postavke omogućene u administratorskoj ploči prema zadanim postavkama. Možete pregledati ili promijeniti postavke e-pošte u odjeljku Postavke → Opće postavke → Postavke e-pošte na stranici administracije vaše web stranice.
U tipičnom scenariju korištenja poslužitelja e-pošte koji pruža hosting usluga, sve što trebate učiniti je navesti adresu e-pošte pošiljatelja i ime pošiljatelja.
Svi okviri za potvrdu moraju ostati neoznačeni. Nemojte koristiti nijedno od polja ispod. Kako biste spriječili da e-pošta iz vaše online trgovine bude filtrirana kao neželjena pošta:
Pobrinite se da koristite stvarnu adresu e-pošte. Možete koristiti
[email protected]ili bilo koje drugo ime po vašem izboru;Polje Ime pošiljatelja za pisma mora biti popunjeno;
Adresa e-pošte ne smije sadržavati nikakve ćirilične znakove.
Kako biste smanjili vjerojatnost da vaša e-pošta bude tretirana kao neželjena pošta, pogledajte sljedeće savjete za vašu domenu:
Ako želite primati povratne informacije od svojih kupaca, navedite valjanu adresu e-pošte u Odgovor na e-poštu za narudžbe koja može biti različita od E-pošta za pisma.
Također možete navesti adresu e-pošte čije se ime domene razlikuje od imena domene vaše online trgovine.
Ako ste u nedoumici, jednostavno koristite postavke SMTP poslužitelja. Ispunite sva polja u odjeljku Postavke e-pošte uključujući lozinku (pogledajte primjer na donjoj slici).
Primjer postavki za Gmail
Zapamtite da polje SMTP lozinka zahtijeva lozinku za aplikaciju, a ne onu za vaš Google račun. Pogledajte Pomoć za Google račun za upute o tome kako stvoriti lozinku za aplikaciju.
Ako imate sve ispravne Gmail SMTP vjerodajnice, ali vaša e-pošta i dalje ne prolazi, idite na ovu poveznicu i slijedite upute ispod:
Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju za zaštitu svog Google računa, možete stvoriti lozinku za aplikaciju i koristiti je umjesto glavne.
Dopustite pristup manje sigurnim aplikacijama vašem računu.
3. Provjerite pristup svom računu. U ovom trenutku Google također preporučuje da stvorite lozinku za aplikaciju.
Prije nego što slijedite gore navedene korake, provjerite jeste li prijavljeni u preglednik pod samo jednim računom za koji želite omogućiti dopuštenja. Ako niste u mogućnosti privremeno se odjaviti s drugih Google/G Suite računa i ostaviti samo jednu aktivnu sesiju, koristite način rada bez povijesti u svom pregledniku.
Uobičajene pogreške u postavkama e-pošte
Gmail nije uspio provjeriti pošiljatelja
Ova pogreška može se pojaviti ako ste naveli adresu e-pošte (npr. Gmail račun) u odjeljku Postavke e-pošte općih postavki u kontrolnoj ploči, ali niste slijedili sve korake koje smo ranije spomenuli (pogledajte primjere iznad). U tom slučaju, Gmail usmjerava poruke u mapu Neželjena pošta nakon što nije uspio provjeriti da je pošiljatelj [email protected].
Trebali biste razmotriti navođenje svoje valjane e-pošte u postavkama e-pošte kako biste omogućili svojim kupcima da šalju odgovore na vaše e-poruke vezane uz njihove narudžbe, na koje biste i vi mogli odgovoriti. Ako navedete adresu e-pošte u formatu [email protected] i zadržite zadane postavke, vaši će kupci imati mogućnost odgovora na vaše e-poruke, ali vi nećete moći učiniti isto. Gmail poslužitelj također će upozoriti primatelja da poruka nije šifrirana od strane domene. Stoga, ako želite omogućiti šifriranje za svoje e-poruke i osigurati da ne idu u mapu Neželjena pošta, morate postaviti treću stranu SMPT poslužitelja za svoju odlaznu poštu i koristiti SSL šifriranje.