Za otvaranje odjeljka Računi, kliknite na ikonu profila u donjem lijevom kutu i odaberite odgovarajuću stavku.
Ovaj odjeljak sadrži ključne informacije o vašoj web stranici:
Iznos akumuliranih bonusa;
Popis korištenih domena;
Statistika programa preporuke Refer a Friend;
Kontakt podaci vlasnika web stranice (kontakt osoba);
Link na Uvjete korištenja;
Trenutni tarif i dostupni tarifni planovi;
Metričke vrijednosti web stranice prema broju narudžbi i proizvoda;
Računi za usluge, povijest plaćanja.
Bonusi
Stanje bonusa prikazano je u lijevom bočnom izborniku odjeljka Računi. Ovi bonusi nisu stvarna sredstva, ali se mogu koristiti za plaćanje usluga platforme.
Bonusi se dodjeljuju za određene radnje, kao što je sudjelovanje u programima preporuke.
Refer a Friend
U odjeljku Računi postoji poseban blok za program Refer a Friend.
Kod usluge u formatu HOR-XXXXX koristi se kao promo kod. Ako se pozvani korisnik registrira i izvrši uplatu, obje strane će dobiti jedan besplatan mjesec usluge.
Blok specificira količinu:
Pozvani prijatelji,
Prijatelji koji su izvršili uplate.
Domeni i kontakt informacije
Bočni izbornik s lijeve strane prikazuje sve domene povezane s projektom.
Kod usluge je jedinstveni identifikator za vaš projekt.
Kontakt osoba — ime, email adresa i telefonski broj osobe koju tim za podršku može kontaktirati ako je potrebno. Ova email adresa koristi se za fakture, podsjetnike za plaćanje i druge važne poruke.
Ako trebate promijeniti ove informacije, pošaljite zahtjev s kontakt email adrese navedene u vašem profilu na [email protected] i navedite puno ime, telefonski broj i email adresu trenutnog vlasnika.
Važno: Značajne promjene ili prijenos vlasništva mogu se izvršiti samo na zahtjev s email adrese vlasnika web stranice.
Sporazumi
Odjeljak Sporazumi sadrži pravni dokument pod nazivom Uvjeti korištenja, koji regulira uvjete korištenja usluge.
Plan
Blok Plan prikazuje informacije o trenutnom planu povezanom s vašim projektom, kao i metričke vrijednosti vaše stranice:
Brojač proizvoda — prikazuje prosječan broj proizvoda za trenutni obračunski mjesec, kao i maksimalan broj proizvoda za odabrani tarif.
Brojač narudžbi — prikazuje broj narudžbi za trenutni obračunski mjesec, kao i maksimalan broj narudžbi za odabrani tarif.
Ovi podaci se automatski ažuriraju svaki dan.
U odjeljku Additional features vidjet ćete popis dodatnih značajki dostupnih u drugim planovima. Za promjenu plana, kliknite gumb Change plan ili kontaktirajte podršku.
Trenutne cijene i potpuni opis tarifa možete pogledati na sljedećem linku:
Način plaćanja
Automatska plaćanja
Automatska plaćanja su primarni način plaćanja za korištenje platforme.
Nakon prve uplate bankovnom karticom, izdaje se pretplata na odabrani tarif. Naknadna plaćanja se automatski izvršavaju na dan izdavanja sljedeće fakture. Ovo pomaže izbjeći dug, blokiranje administrativne ploče i osigurava kontinuirani rad stranice.
Plaćanje se vrši putem Stripe sustava plaćanja.
Kako dodati karticu za plaćanje
U bloku Način plaćanja, kliknite Add a bank card, nakon čega ćete biti preusmjereni na stranicu Stripe sustava plaćanja.
Ako imate neplaćeni račun, platite ga karticom koju želite zadržati za buduća automatska plaćanja.
Ako nema aktivnih računa,sustav će naplatiti 1 USD ili 1 EUR (ovisno o regiji) za provjeru kartice. Ova sredstva će biti automatski vraćena.
Nakon povratka na stranicu administrativne ploče, vidjet ćete podatke o kartici i ime vlasnika kartice u polju Način plaćanja.
Kako ažurirati karticu za plaćanje
Ako je potrebno, možete promijeniti podatke o kartici klikom na Change card.
Sustav će vas zamoliti da platite 1 USD/EUR kako biste povezali novu karticu i provjerili njezine podatke o plaćanju.
Nakon plaćanja, kartica će biti ažurirana i 1 USD/EUR će biti vraćen na vaš račun.
Podaci o plaćanju u polju Način plaćanja bit će ažurirani.
Fakture
Ovaj odjeljak prikazuje sve fakture izdane za održavanje web stranice.
Ovdje možete:
Pregledati povijest računa i status;
Platiti svoj račun online putem usluge plaćanja.
Za primanje fakture u PDF formatu, pošaljite zahtjev na chat podrške ili email [email protected].
Plati online
Za plaćanje računa karticom:
Kliknite Plati online pored relevantne fakture;
Dovršite plaćanje na stranici Stripe sustava plaćanja.
Napomena: link za online plaćanje vrijedi 30 minuta. Ako je link istekao, automatski će se ažurirati.
Brisanje projekta
Ako projekt više nije relevantan, samo vlasnik projekta može podnijeti zahtjev za njegovo brisanje. Time će se zaustaviti održavanje stranice i automatska plaćanja.
Kako zatražiti uklanjanje projekta:
U lijevom bočnom izborniku odjeljka Računi, kliknite gumb Brisanje projekta.
Pojavit će se kratki upitnik — molimo ispunite ga. Ovo će nam pomoći da bolje razumijemo vaše iskustvo i poboljšamo našu uslugu.
Nakon ispunjavanja upitnika, naši menadžeri će primiti vaš zahtjev i kontaktirati vas kako bi potvrdili i dovršili proces uklanjanja.
Važno: Ako se upitnik ne pojavi ili ne možete podnijeti zahtjev putem administrativne ploče, pošaljite pismo s email adrese vlasnika projekta na [email protected] u bilo kojem formatu.