У Хорошопі доступні два варіанти відображення наявності товарів: статус наявності та облік залишків.
У першому випадку для товару призначається один із доступних статусів наявності. У другому — наявність визначається кількістю товару, і доступні два статуси — У наявності/Немає в наявності.
Визначення наявності товарів за статусами
За замовчуванням на сайті є три статуси наявності з такими діями:
В наявності — дозволено замовлення;
Немає в наявності — додавання до списку очікування;
Очікується — додавання до списку очікування.
Для кожного статусу наявності можна налаштувати одну з дій, яка буде доступна покупцеві:
Дозволено замовлення — на сторінці товару кнопка Купити, покупець може оформити замовлення на товар;
Додавання до списку очікування – на сторінці товару відображається кнопка Повідомити, коли з'явиться. Авторизований покупець при зміні статусу товару на В наявності отримає повідомлення на пошту;
Заборонено замовлення – недоступні будь-які дії з товаром;
Не відображати в каталозі — покупцю недоступні будь-які дії, товар не відображається в каталозі, його можна побачити лише за прямим посиланням.
Щоб змінити доступність статусу наявності, зверніться до підтримки.
Увага: якщо у властивостях товару налаштовано значення Відображати: ні, товар не відображатиметься в каталозі на сайті, але все ще буде доступний за прямим посиланням (наприклад, покупець раніше зберіг посилання у себе). Якщо потрібно повністю виключити можливість замовлення, не забувайте змінювати статус наявності.
Як створити нові статуси наявності
Для створення нових статусів наявності зверніться до підтримки.
У запиті вкажіть назву статусу, його переклад для всіх мовних версій вашого сайту, а також яку дію призначити для цього статусу.
Як задати статуси наявності товарів
Статуси наявності товарів можна надавати двома способами:
— вручну в налаштуваннях кожного товару;
— масово за допомогою імпорту.
Зміна статусу наявності під час редагування товару
В адмінці перейдіть до Товари та виберіть товар для редагування.
У блоці даних Модифікації в полі Наявність виберіть один із доступних статусів зі списку та збережіть зміни.
У переліку, що випадає, в полі Наявність ви можете швидко побачити всі статуси наявності, які зараз використовуються на сайті.
Як задати статуси за допомогою файлу імпорту
Файл імпорту для завантаження статусів наявності повинен містити артикули товарів і стовпчик з наявністю, яку при імпорті необхідно співставити із системним значенням Каталог: Наявність.
Статус наявності бажано заповнювати при початковому імпорті товарів, хоча це поле не є обов'язковим для створення товару.
Увага: якщо у файлі імпорту крім стандартних статусів наявності є інші значення, вони будуть створені на сайті як нові статуси, але без визначення дії. Призначити дію для нових статусів можуть фахівці підтримки на ваш запит. Перевірте файл імпорту на наявність помилок та некоректних статусів.
Як швидко оновити статус наявності на сайті
Швидко оновити статус наявності на сайті можна за допомогою файлу імпорту:
Перейдіть до Товари та зробіть експорт існуючих даних про товари, варіант Excel (розширений).
У файлі експорту внесіть необхідні зміни в стовпчик Наявність.
Для імпорту в таблиці можна залишити лише колонки Артикул та Наявність.
Проведіть імпорт для оновлення статусів.
Оновлення статусу відсутніх у файлі товарів
Якщо у файлі імпорту відсутні товари, які є на сайті, ви можете за необхідності швидко змінити для таких товарів статус наявності за допомогою дії з відсутніми товарами на етапі імпорту Операції з товарами.
Облік залишків
Якщо на сайті включено опцію Облік залишків, то статус наявності товару визначатиметься за кількістю доступних для замовлення одиниць.
Облік залишків доступний на будь-якому тарифі. Для активації зверніться до підтримки.
Увага: після активації функціонала, кількість товарів дорівнюватиме нулю, і всі вони отримають статус Немає в наявності. Заздалегідь підготуйте файл з актуальними залишками та імпортуйте його відразу ж після активації обліку залишків.
Як працює Облік залишків
Можливі лише два статуси:
В наявності, якщо кількість товару більша за нуль,
Немає в наявності, якщо кількість товару дорівнює нулю;
Статус визначається автоматично;
Покупець не зможе замовити товарів більше, ніж є у залишках;
При оформленні замовлення кількість товару автоматично зменшується на кількість обраних клієнтом одиниць;
При скасуванні замовлення вручну в адмінці, система запропонує повернути відповідну кількість замовленого товару на склад;
Якщо статус замовлення Скасування передається з Нової пошти, наприклад, при відмові покупця забрати посилку, залишки не зміняться. Залишки необхідно буде оновити вручну після повернення товару на склад.
Оновлення кількості залишків товарів
Кількість товарів можна задавати/змінювати вручну для окремих товарів та масово за допомогою файлу імпорту.
Як оновити кількість товарів вручну
При включеному обліку залишків поле Наявність не відображається у редагуванні товару.
Змінити кількість товарів вручну можна в загальній таблиці товарів за допомогою опції Внести/Видати товар. Для цього натисніть на +/- у колонці Склад, залежно від того, необхідно збільшити або зменшити кількість товару, внесіть потрібне число і натисніть Виконати.
Оновлення кількості за допомогою масових дій із товарами
Цей варіант підходить якщо вам необхідно швидко скоригувати залишки за кількома товарами:
У таблиці Товари в лівому стовпчику позначте вибрані товари, після чого в нижній частині екрана з'явиться панель групових дій.
Виберіть Внести/Винести, залежно від того хочете ви додати або зменшити кількість одиниць товару.
Внесіть потрібну кількість одиниць кожному з товарів та натисніть Виконати.
Як оновити залишки товарів через імпорт файлу
Оновлення кількості товарів за допомогою файлу імпорту здійснюється так само як і оновлення стандартних статусів.
Для імпорту достатньо колонок з артикулом та з кількістю одиниць товару, яку при імпорті необхідно співставити із системним значенням Кількість і провести імпорт.
Зверніть увагу: при включеному обліку залишків, якщо для товару не встановлено кількість, його статус буде автоматично встановлений як Немає в наявності.
Відображення кількості товару на сайті
Можна налаштувати відображення кількості товару в мінікартці в каталозі та на сторінці товару в блоці Характеристики.
Для цього перейдіть в налаштування відповідного розділу каталогу та в пункті Характеристики для сторінки товару та Характеристики для мінікартки виберіть усі потрібні характеристики, включаючи Кількість.
Кількість на сторінці товару та в мінікартці