Produse electronice (digitale) — un set de opțiuni pe Cartum care vă permit să vindeți nu numai produse materiale, ci și fișiere care pot fi descărcate și care sunt disponibile pentru client imediat după plată.
Produsele electronice sunt disponibile începând de la tariful Standard.
Cum funcționează vânzarea de produse electronice
Vânzarea de produse electronice (fișiere descărcabile) se bazează pe următoarea schemă:
Un client plasează o comandă pentru un produs electronic.
Cumpărătorul plătește comanda.
Produsul este disponibil instantaneu pentru descărcare în contul dvs. personal de pe site.
Cum să activați produsele electronice
Dacă intenționați să vindeți produse electronice, mergeți la Setări → Setări generale → Catalog de produse și bifați caseta de selectare Produse electronice.
Crearea unui produs electronic
Atunci când produsele electronice sunt activate pe site-ul dvs. web, apar câmpuri suplimentare pe pagina produsului din panoul de administrare:
Câmpul Fișiere pentru produse digitale pentru a adăuga fișiere care reprezintă produsul dvs. electronic. După ce plătesc comanda, clienții dvs. vor avea acces la descărcarea acestor fișiere.
Caseta de selectare Produse electronice. Dacă bifați această casetă de selectare, sistemul înțelege că acesta este un produs electronic care nu necesită livrare fizică.
Proprietățile sunt setate pentru fiecare variantă de produs separat.
Pentru a crea un produs electronic:
Încărcați fișierele necesare în câmpul Fișiere pentru produse digitale. Dacă este necesar, introduceți numele fișierelor pe care clientul le va vedea în contul personal după achiziție.
Activați caseta de selectare Produse electronice. După aceea, un autocolant corespunzător va apărea pe pagina produsului, informând cumpărătorul că produsul nu este fizic și că va fi disponibil pentru descărcare după efectuarea plății.
Vă rugăm să rețineți: Dacă nu sunt adăugate fișiere în câmpul Fișiere pentru produse digitale, produsul nu va fi marcat ca fiind electronic pe site. Nu uitați să adăugați fișiere.
Pagina produsului electronic
Pentru un produs electronic, va apărea eticheta Produse electronice. Textul etichetei poate fi modificat prin intermediul Traducerea interfeței.
Contorul de adăugare a unui articol în coș nu va fi afișat pe pagina produsului electronic.
Dacă ați activat contabilitatea soldurilor, atunci starea de disponibilitate va fi atribuită automat pentru produsul electronic. În cazul în care vânzarea este nelimitată, introduceți un număr mare în câmpul cantitate.
Mai multe informații pe pagina produsului
Pentru magazinele care au activat produsele electronice, un nou bloc Setări → Setări generale → Livrare și plată pe pagina produsului apare în blocul Informații privind produsele electronice.
Blocul poate fi plasat pe pagina produsului fie împreună cu alte caracteristici sau file de informații, fie separat. Pentru a schimba amplasarea blocului, accesați Website → Design → Editor de design, elementul Product page → Page layout și trageți elementul Digital product info în locația dorită.
Fișiere de descărcat
Formate de fișiere de vânzare
Acum puteți încărca pentru vânzare fișiere doc, docx, txt, rtf, pdf, epub, fb2, fb3, jpeg, jpg, png, zip, mobi, djvu, mp3, mp4, mpeg, xls, xlsx. Dimensiunea unui fișier nu trebuie să depășească 25 MB.
Ce se întâmplă dacă vreau să vând alte tipuri de fișiere?
Plănuim să extindem lista de formate acceptate, dar în acest moment puteți descărca, de exemplu, un fișier pdf cu instrucțiuni și linkuri către fișierele relevante.
Produse combinate
Puteți crea produse combinate — produse fizice + fișiere descărcabile. Atunci când cumpără un produs, clientul va avea acces la toate opțiunile de livrare pe care le-ați configurat. Iar fișierele de descărcare vor fi, de asemenea, disponibile pentru cumpărător după plata comenzii.
Pentru a crea un produs combinat:
Adăugați fișiere în câmpul Fișiere pentru produse digitale.
Nu bifați caseta de selectare Produse electronice.
Livrarea și plata pentru produsele electronice
În cazul în care comanda conține numai produse electronice, clienții vor vedea un formular de comandă simplificat atunci când plasează o comandă — fără a introduce o adresă de livrare.
Pentru a activa această opțiune:
Mergeți la Setări → Opțiuni de livrare, găsiți o livrare cu tipul Conținut descărcabil.
Stabiliți un nume și alegeți ce opțiuni de plată sunt disponibile pentru acest tip de livrare. În mod implicit, noua opțiune de livrare se numește Disponibil pentru descărcare după plată.
Activați opțiunea de livrare - pentru a face acest lucru, bifați caseta de selectare Activat.
În cazul în care comanda conține atât produse obișnuite, cât și produse electronice, atunci opțiunile de livrare standard vor fi disponibile în momentul comenzii, iar produsele electronice vor fi disponibile în contul dvs. personal imediat după plata comenzii.
Comenzi cu produse electronice
În cazul în care comanda conține numai produse electronice, pagina de checkout va fi modificată — nu vor exista câmpuri pentru completarea adresei.
Magazinul trebuie să activeze afișarea email-ului pe pagina de comandă — Setări → Setări generale → Plasarea comenzii → Afișați câmpul «Email».
Vă rugăm să rețineți: Autorizarea cumpărătorului este necesară atunci când plasați o comandă, deoarece produsele electronice sunt disponibile numai în contul dumneavoastră personal.
Produse electronice în contul personal al clientului
După ce comanda a dobândit statutul Plătit: Da în panoul de administrare, clientul primește un e-mail prin care este anunțat că fișierele pe care le-a cumpărat sunt gata de descărcare.
Fișierele vor fi afișate în informațiile privind comanda cu iconiță corespunzătoare formatului de fișier.
Fișiere de actualizare pentru descărcare
Dacă actualizați fișierele de descărcat sau adăugați fișiere noi la produs, acestea vor fi disponibile automat în contul personal al clienților care au achiziționat anterior acest produs.
Ștergerea produselor electronice
În prezent, dosarele de produse electronice sunt stocate în conturile personale ale clienților fără limită de timp. Dacă ștergeți un produs, fișierele aferente acestuia vor fi șterse din sistem și din conturile clienților.
În cazul în care comanda este anulată, accesul la descărcarea fișierelor va fi închis.