Для отправки почты из интернет-магазина вы можете воспользоваться стандартным вариантом настроек, которые внесены при деплое сайта. Для управления настройками перейдите в Настройки → Общие настройки → Настройка Email.
При стандартном варианте используется почтовый сервер, который предоставляет хостинг и никаких дополнительных настроек, кроме указания имени почтового ящика и имени отправителя не нужно.
Все галочки должны быть выключены и поля, которые расположены ниже не используются. Чтобы исключить вероятность попадания писем из магазина в спам, необходимо предпринять следующие действия:
Почтовый ящик должен быть реальным. Его имя может быть [email protected] или любое другое по вашем выбору;
Поле Имя отправителя должно быть заполнено;
В названии почтового ящика не должно быть кириллицы.
Чтобы уменьшить вероятность идентификации ваших писем как спама, выполните следующие рекомендации для вашего домена:
Если Вы планируете получать обратную связь от клиентов, то в поле Email reply-to для заказов тоже необходимо указать существующий адрес, который может отличаться от Email отправителя.
Вы можете использовать другой почтовый ящик, домен которого отличается от имени домена магазина.
В любом из случаев вы можете использовать настройки SMTP-сервера. Для этого необходимо заполнить все указанные поля раздела Настройка Email, в том числе пароль (пример на скриншоте ниже).
Пример настроек для почты Gmail
Обратите внимание, что в поле SMTP пароль вам необходимо прописывать не ваш основной пароль от Google-аккаунта, а пароль для приложения. Как создать пароль для приложения, описано в документации Google. Он выглядит вот так: скриншот 1, скриншот 2.
Если вы указали верные настройки для отправки писем через SMTP Gmail, но письма не приходят, Google рекомендует перейти по ссылке https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials и выполнить такие рекомендации:
В случае использования для защиты Google аккаунта двухэтапной аутентификации, вы можете создать пароль для приложения и использовать его вместо основного пароля.
Разрешите небезопасным приложениям доступ к вашему аккаунту.
3. Предоставьте доступ к аккаунту, пройдя проверку. На этом этапе Google также рекомендует создать пароль для приложения.
Перед выполнением нижеописанных рекомендаций убедитесь в том, что вы авторизованы в браузере только в одном аккаунте, для которого требуется предоставить разрешения. Если нет возможности временно выйти из других Google / G Suite аккаунтов и оставить только один — воспользуйтесь режимом инкогнито в вашем браузере.
Пример настроек для почты ukr.net
В поле SMTP пароль необходимо вводить специальный отдельный пароль, который можно сгенерировать в настройках веб-интерфейса почта ukr.net.
Читайте подробнее в официальной документации:
Распространённые ошибки при настройке почты
Системе Gmail не удалось подтвердить, что это письмо отправлено отсюда
Данная ошибка может возникать в тех случаях, если в общих настройках панели управления, в секции Настройка Email, вы указали, например, почту Gmail, но не выполнили полную настройку согласно нашему руководству (примеры выше на данной странице). В таком случае Gmail помещает письма в папку Спам, т. к. их система не смогла подтвердить, что отправителем действительно является [email protected].
В настройках почты желательно указать существующий email, т. к. клиенты иногда могут отвечать на письма о заказах и им бы хотелось получить от вас ответ. Указав email такого вида [email protected] и оставив стандартные настройки вы решите проблему с отправкой писем, но у вас не будет возможности отвечать на письма клиентов. Так же почтовый сервер Gmail будет информировать о том, что домен не зашифровал это сообщение. Поэтому, если вам нужно, чтобы письма шифровались и не попадали в папку Спам, обязательно выполняйте полную настройку отправки писем через сторонний SMTP и используйте SSL шифрование.