В Хорошопе доступны два варианта отображения наличия товаров: статус наличия и учет остатков.
В первом случае для товара назначается один из доступных статусов наличия. Во втором — наличие определяется количеством товара, и доступны два статуса — В наличии/Нет в наличии.
Определение наличия товаров по статусам
По умолчанию на сайте доступны три статуса наличия с таким действиями:
В наличии — разрешен заказ;
Нет в наличии — добавление в список ожидания;
Ожидается — добавление в список ожидания.
Для каждого статуса наличия можно настроить одно из действий, которое будет доступно покупателю:
Разрешен заказ — на странице товара кнопка Купить, покупатель может оформить заказ на товар;
Добавление в список ожидания — на странице товара отображается кнопка Сообщить, когда появится. Авторизованный покупатель при изменении статуса товара на В наличии получит уведомление на почту;
Запрещен заказ — недоступны любые действия с товаром;
Не отображать в каталоге — покупателю недоступны любые действия, товар не отображается в каталоге, его можно увидеть только по прямой ссылке.
Для изменения действия доступного для статуса наличия обратитесь в поддержку.
Внимание: если в свойствах товара настроено значение Отображать: нет, товар не будет отображаться в каталоге на сайте, но все еще будет доступен по прямой ссылке (например, покупатель ранее сохранил ссылку у себя). Если необходимо полностью исключить возможность заказа, не забывайте менять статус наличия.
Как создать новые статусы наличия
Для создания новых статусов наличия обратитесь в поддержку.
В запросе укажите название статуса, его перевод для всех языковых версий вашего сайта, а также какое действие назначить для этого статуса.
Как задать статусы наличия товарам
Статусы наличия товарам можно присваивать двумя способами:
— вручную в настройках каждого товара;
— массово при помощи импорта.
Изменение статуса наличия при редактировании товара
В админке перейдите в Товары и выберите товар для редактирования.
В блоке данных Модификации в поле Наличие выберите один из доступных статусов из выпадающего списка и сохраните изменения.
В выпадающем списке в поле Наличие вы можете быстро увидеть все статусы наличия, которые в настоящий момент используются на сайте.
Как задать статусы наличия при помощи файла импорта
Файл импорта для загрузки статусов наличия должен содержать артикулы товаров и колонку с наличием, которую при импорте необходимо сопоставить с системным значением Каталог: Наличие.
Статус наличия желательно заполнять при первоначальном импорте товаров, хотя это поле не является обязательным для создания товара.
Внимание: если в файле импорта кроме стандартных статусов наличия есть и другие значения, они будут созданы на сайте как новые статусы, но без определения действия. Назначить действие для новых статусов могут специалисты поддержки по вашему запросу. Проверяйте файл импорта на наличие опечаток и некорректных статусов.
Как быстро обновить статусы наличия на сайте
Быстро обновить статусы наличия на сайте можно при помощи файла импорта:
Перейдите в Товары и сделайте экспорт существующих данных о товарах, вариант Excel (расширенный).
В файле экспорта внесите необходимые изменения в колонку Наличие.
Для импорта в таблице можно оставить только колонки Артикул и Наличие.
Проведите импорт для обновления статусов.
Обновление статуса отсутствующих в файле товаров
Если в файле импорта отсутствуют товары, которые есть на сайте, вы можете при необходимости быстро изменить для таких товаров статус наличия при помощи действия с отсутствующими товарами на шаге импорта Операции с товарами.
Учет остатков
Если на сайте включена опция Учет остатков, то статус наличия товара будет определяться по количеству доступных для заказа единиц.
Учет остатков доступен на любом тарифе. Для включения обратитесь в поддержку.
Внимание: после активации функционала количество товаров будет равно нулю, и все они получат статус Нет в наличии. Заранее подготовьте файл с актуальными остатками, и импортируйте его сразу же после активации учета остатков.
Как работает Учет остатков
Возможны только два статуса:
В наличии, если количество товара больше нуля,
Нет в наличии, если количество товара равно нулю;
Статус определяется автоматически;
Покупатель не сможет заказать товаров больше, чем есть в остатках;
При оформлении заказа количество товара автоматически уменьшается на соответствующее число единиц;
При отмене заказа вручную в админке система предложит вернуть соответствующее количество заказанного товара обратно на склад.
Если статус заказа Отмена передается с Новой почты, например, при отказе покупателя забрать посылку, остатки не изменятся. Остатки необходимо будет обновить вручную после возвращения на склад товаров из возврата.
Обновление количества остатков товаров
Количество товаров можно задавать/изменять вручную для отдельных товаров и массово при помощи файла импорта.
Как обновить количество товаров вручную
При включенном учете остатков поле Наличие не отображается в редактировании товара.
Изменить количество товаров вручную можно в общей таблице товаров при помощи опции Внести/Вынести товар. Для этого нажмите на +/- в колонке Склад в зависимости от того необходимо увеличить или уменьшить количество товара, внесите нужное число и нажмите Выполнить.
Обновление количества при помощи массовых действий с товарами
Этот вариант подходит если вам необходимо быстро скорректировать остатки по нескольким товарам:
В таблице Товары в левой колонке отметьте выбранные товары, после чего в нижней части экрана появится панель групповых действий.
Выберите Внести/Вынести, в зависимости от того хотите вы добавить или уменьшить количество единиц товара.
Внесите нужное количество единиц каждому из товаров и нажмите Выполнить.
Как обновить остатки товаров через импорт файла
Обновление количества товаров при помощи файла импорта осуществляется так же, как и при обновлении стандартных статусов.
Для импорта достаточно колонок с артикулом и с количеством единиц товара, которую при импорте необходимо сопоставить с системным значением Количество.
Обратите внимание: при включенном учете остатков, если для товара не задано количество, его статус будет автоматически установлен как Нет в наличии.
Отображение количества товара на сайте
Можно настроить отображение количества товара в миникарточке в каталоге и на странице товара в блоке Характеристики.
Для этого перейдите в настройки соответствующего раздела каталога и в пункте Характеристики для страницы товара и Характеристики для миникарточки выберите все нужные характеристики включая Количество.
Количество на странице товара и в миникарточке