Online-консультант — это чат, который позволяет вам общаться с клиентами в режиме реального времени.
Вы можете самостоятельно установить на своем сайте чат от любого провайдера: Jivosite, Chatra и других аналогичных систем.
Для установки чата необходимо:
- Зарегистрироваться в сервисе, который вы выбрали.
- Скопировать код скрипта для установки на сайт.
- Установить скрипт в админке сайте в Настройки → Общие настройки → Скрипты.
Установка на сайт чата Jivosite
Jivosite — одна из самых популярных систем для онлайн-консультантций. На примере этой системы рассмотрим установку виджета чата на сайт детальнее.
Преимущества Jivosite: настройка всплывающих сообщений, быстрые ответы, подробные данные о клиентах, хранение переписки без ограничений по времени.
Внимание: для клиентов Хорошоп до 31 декабря 2020 года месяц бесплатной лицензии Jivo на 5 операторов по промокоду horoshop. Чтобы воспользоваться промокодом при регистрации нового аккаунта Jivosite нажмите У меня есть промокод и внесите код в открывшемся окне.
Для установки:
- Зарегистрируйте аккаунт в Jivosite.
- На финальном этапе регистрации скопируйте код виджета для самостоятельной установки на сайт.
Полученный код необходимо установить на каждой странице вашего сайта перед закрывающим тегом </head>.
Для этого в админке сайта:
- Перейдите в раздел Настройки → Общие настройки.
- В блоке Скрипты разместите скопированный код в поле Скрипты внутри тега <head>.
- Нажмите Сохранить.
Дальнейшая работа с чатом (настройки и общение с клиентами) происходит в интерфейсе выбранного провайдера чата.