Pentru a deschide secțiunea Facturare, faceți clic pe pictograma profilului din colțul din stânga jos și selectați elementul corespunzător.
Această secțiune conține informații cheie despre site-ul dvs.:
Lista domeniilor utilizate;
Detalii de contact ale proprietarului site-ului (persoana de contact);
Link către Termeni de utilizare;
Tariful curent și tarifele disponibile;
Metrici ale site-ului după numărul de comenzi și produse;
Facturi de serviciu, istoricul plăților.
Domenii și informații de contact
Tabloul de bord principal al secțiunii Facturare afișează toate domeniile conectate la proiect.
Codul serviciului este un identificator unic pentru proiectul dvs.
Persoana de contact — numele, adresa de email și numărul de telefon al persoanei pe care echipa de suport o poate contacta dacă este necesar. Această adresă de email este utilizată pentru facturi, memento-uri de plată și alte mesaje importante.
Dacă trebuie să schimbați aceste informații, trimiteți o cerere de la adresa de email de contact specificată în profilul dvs. la [email protected] și indicați numele complet, numărul de telefon și adresa de email a proprietarului actual.
Important: Schimbările semnificative sau transferul de proprietate pot fi făcute doar la cererea de la adresa de email a proprietarului site-ului.
Contracte
Secțiunea Acorduri conține un document legal intitulat Termeni de utilizare, care reglementează termenii și condițiile de utilizare a serviciului.
Plan
Blocul Plan afișează informații despre planul curent conectat la proiectul dvs., precum și metricile site-ului dvs.:
Contor de produse — arată numărul de produse de pe site-ul dvs., precum și numărul maxim de produse pentru tariful selectat.
Contor de comenzi — arată numărul de comenzi pentru luna curentă, precum și numărul maxim de comenzi pentru tariful selectat.
Aceste date sunt actualizate automat în fiecare zi.
În secțiunea Funcții suplimentare, veți vedea o listă de funcții suplimentare disponibile în alte planuri. Pentru a schimba planul, faceți clic pe butonul Schimbă planul sau contactați suportul.
Puteți vizualiza prețurile curente și o descriere completă a tarifelor la următorul link:
Metodă de plată
Plăți automate
Plata automată este metoda principală de plată pentru utilizarea platformei.
După prima plată cu cardul bancar, se emite un abonament la tariful selectat. Plățile ulterioare se efectuează automat în ziua emiterii următoarei facturi. Acest lucru ajută la evitarea datoriilor, blocarea panoului de administrare și asigură funcționarea continuă a site-ului.
Plata se face prin sistemul de plată Stripe.
Cum să adăugați un card de plată
În blocul Metodă de plată, faceți clic pe Adaugă un card bancar, după care veți fi redirecționat către pagina sistemului de plată Stripe.
Dacă aveți o factură neplătită, plătiți-o cu cardul pe care doriți să-l păstrați pentru plăți automate viitoare.
Dacă nu există conturi active,sistemul va debita 1 USD sau 1 EUR (în funcție de regiune) pentru a verifica cardul. Aceste fonduri vor fi returnate automat.
După ce reveniți la pagina panoului de administrare, veți vedea detaliile cardului și numele proprietarului în blocul Metode de plată.
Cum să actualizați un card de plată
Dacă este necesar, puteți schimba detaliile cardului făcând clic pe Schimbă cardul.
Sistemul vă va cere să plătiți 1 USD/EUR pentru a conecta noul card și a verifica detaliile de plată.
După plată, cardul va fi actualizat și 1 USD/EUR va fi returnat în contul dvs.
Detaliile de plată din câmpul Metodă de plată vor fi actualizate.
Facturi
Această secțiune afișează toate facturile emise pentru întreținerea site-ului.
Aici puteți:
Vizualiza istoricul contului și starea acestuia;
Plăti factura online prin serviciul de plată.
Pentru a primi o factură în format PDF, vă rugăm să trimiteți o cerere în chat-ul online sau la emailul [email protected].
Plătiți online
Pentru a plăti factura cu cardul:
Faceți clic pe Plătiți online lângă factura relevantă;
Finalizați plata pe pagina sistemului de plată Stripe.
Vă rugăm să rețineți: linkul de plată online este valabil timp de 30 de minute. Dacă linkul a expirat, acesta va fi actualizat automat.
Eliminați proiectul
Dacă decideți să încheiați proiectul, puteți trimite o cerere pentru eliminare a proiectului. Acest lucru va opri întreținerea site-ului și plățile automate.
Cum să solicitați eliminarea unui proiect:
În panoul de administrare din stânga există o secțiune numită Facturare, faceți clic pe butonul Eliminați proiectul.
Va apărea un chestionar scurt — vă rugăm să-l completați. Acest lucru ne va ajuta să înțelegem mai bine experiența dvs. și să ne îmbunătățim serviciul.
După completarea chestionarului, managerii noștri vor primi cererea dvs. și vă vor contacta pentru a confirma și finaliza procesul de eliminare.
Important: Dacă chestionarul nu apare sau nu puteți trimite o cerere prin panoul de administrare, trimiteți o scrisoare de la adresa de email a proprietarului proiectului la [email protected] în orice format.