Платформа Хорошоп предназначена, в первую очередь, для интернет-магазинов, осуществляющих продажи на рынке Украины, но есть не единичные случаи, когда наши клиенты успешно продают свои товары по всему миру используя магазины на Хорошопе.
В этой инструкции рассказываем, какие функции Хорошопа помогут продвигать магазин и продавать товары за рубежом.
Языковые версии сайта
В Хорошопе вы можете создать несколько языковых версий сайта в соответствии с вашими потребностями. По умолчанию в админ панели уже созданы украинская, английская и русская языковые версии сайта.
Каждую из этих версий можно: отключить полностью, включить только в админ панели для работы с контентом и включить на сайте для покупателей. Каждую языковую версию можно отдельно закрыть от индексации поисковыми системами.
Внимание: для включения/выключения языковых версий и для настройки доступа к ним обратитесь, пожалуйста, в поддержку. При обращении укажите, какая валюта должна быть задана по умолчанию для этой версии сайта.
Язык интерфейса
Сайт на английском и польском языках
По умолчанию английская и польская версии сайта уже есть в админке, но они отключены. Если ваш магазин создан начиная с января 2024 года, эти версии можно включить в разделе Настройки → Языки. На более старых сайтах для операций с языковыми версиями необходимо обратиться в службу поддержки.
Для английской и польской версий мы уже перевели все элементы интерфейса, то есть названия всех кнопок и служебных элементов, элементы форм, сообщения и триггерные письма и т.д.
Другие языки
Для настройки версий сайта на любых других языках, вам необходимо самостоятельно выполнить перевод интерфейса. Для этого:
Перейдите в админ панели в Настройка → Перевод интерфейса.
Нажмите Экспорт и загрузите файл для любого языка.
Вы получите файл формата xlsx, в котором две колонки – key и value.
Внесите в колонку value переводы на нужный язык значений из колонки key.
Загрузите файл с помощью кнопки Импорт.
Валюта на сайте
Для каждой версии сайта можно установить свою валюту. Например, для украинского – UAH, а для английского – USD. Для установки валюты для языковых версий обратитесь в службу поддержки.
Как создавать другие валюты, как настроить курс отображения цены в определенной валюте вы можете прочесть в инструкции по работе с валютами.
Цены в разных валютах
Внимание: если на сайте используется несколько валют, одновременно с ценами для товаров, необходимо указать основную валюту. Цены товаров в других валютах будут рассчитаны автоматически по указавшему курсу.
Переключатель валюты
Если вы хотите, чтобы на сайте можно было просматривать цены в разных валютах, необходимо включить в шапке переключатель валют. Для настройки обратитесь в поддержку.
Расширенная форма заказа
Если вы планируете продавать вне Украины, то по вашему запросу служба поддержки может в форме заказа включить поле Страна для заполнения адреса. Одновременно с этим в поле телефонов исчезнет маска для ввода телефона.
При необходимости вы можете исключить маску самостоятельно в Настройка → Общие настройки → Оформление заказа.
Шаблон Страны
Одновременно с настройкой дополнительного поля в форме заказа для вам будет открыт шаблон для заполнения названий разных стран. Найти его можно в Настройки → Страна: доставка.
В этом шаблоне уже доступна Украина, удалять ее не нужно. Заполнять шаблон не обязательно, это можно сделать, если:
у вас есть исчерпывающий список стран, в которых вы продаете или вы знаете самые распространенные локации ваших покупателей, и хотите, чтобы эти страны были доступны в выпадающем перечне в форме заказа;
хотите привязать некоторые варианты доставки к определенным странам.
Подсказки в форме заказа
К вариантам оплаты можно добавить подсказки, отображаемые в форме заказа, в них можно, например, разместить напоминание о заполнении контактных данных в заказе латинскими буквами. Укажите текст в поле Описание при настройке оплаты.
Варианты доставки
Хотя у нас нет интеграции с международными службами доставок, вы можете настроить варианты доставки таким образом, чтобы их могли выбирать покупатели из-за рубежа. При выборе варианта доставки покупатель сможет указать свой полный почтовый адрес
Для этого в Настройки → Варианты доставки создайте новый вариант с типом Ввод адреса: индекс, ул., дом, кв. В настройках укажите понятное название, например: FREE Worldwide Shipping (5-10 business days).
Другой приемлемый для международных продаж вариант доставки можно создать с типом Ввод адреса — в таком случае покупатели при оформлении заказа увидят более привычную для иностранных клиентов форму заполнения адреса в две строки и поле для индекса.
При необходимости задайте в настройках фиксированную стоимость доставки в соответствующей валюте, эта стоимость будет добавлена в стоимость заказа.
Если вы заполнили список стран в шаблоне Страна: доставка, при настройке вариантов доставки вы сможете ограничить возможность выбора определенной доставки только для некоторых стран. Для этого укажите нужные страны в поле Страна, обязательно создайте хотя бы один вариант доставки без ограничений страны, на случай если покупатель ошибочно вводит неверное название или выбирает страну не из перечня.
Варианты оплаты
Stripe
В Хорошопе реализована интеграция со Stripe. Это международная система онлайн-платежей, которая позволяет организовать на сайте приемку оплаты с помощью пластиковых карт. Список стран, для которых работает платежная система, можно увидеть на портале Stripe. Оплачивать через систему можно картами из любой страны.
PayPal
Для иностранных покупателей можно настроить онлайн-оплату с помощью сервиса PayPal. Для использования этого вида оплаты вы должны иметь бизнес-аккаунт в этом сервисе.
PayU
Еще одна полезная интеграция для международных проектов, в частности для тех кто имеет бизнес в Польше. Готовая интеграция с международной платежной системой PayU — международный платежный интегратор, предлагающий услуги интернет-эквайринга.
Платежный гейт PayU позволяет настроить оплату заказа различными способами - платежными картами, Apple Pay, Google Pay, через аккаунты банков и т.д.
→ Подробнее о платежной системе PayU
Онлайн-оплаты в Польше Przelewy24
У нас есть готовая интеграция с польской системой онлайн-оплат Przelewy24, успешно работающая на некоторых наших магазинах.
Przelewy24 обычно сотрудничает с компаниями, зарегистрированными в ЕС. Украинским клиентам, если они хотят заключить договор с этой системой, необходимо будет связаться с поддержкой сервиса по электронной почте.
Мы не предоставляем консультации относительно условий использования этой системы или деталей регистрации в ней мерчантов, но если вы уже продаете в Польше мы можем добавить эту интеграцию на ваш сайт. Для настройки обратитесь в поддержку.
NETOPIA Payments
NETOPIA Payments — один из крупнейших румынских платежных сервисов, который позволяет принимать на сайте онлайн-платежи картами VISA или MASTERCARD, выпущенными в любой точке мира.
В Хорошопе реализована готовая интеграция с NETOPIA Payments.
Онлайн-оплаты через украинские сервисы
Некоторые украинские сервисы также предоставляют услуги получения онлайн-оплат картами иностранных банков. Такие опции доступны у:
WayForPay
Языковые версии страницы оплаты: UA, EN, RU
Доступные валюты: UAH (USD, EUR, AUD, CNY, HKD, JPY, SGD, GBP, PLN, CAD, CZK, ILS, KZT, CHF, BYN, GEL)
LiqPay
Языковые версии страницы оплаты: UK, EN, RU
Доступные валюты: USD, EUR, UAH
Portmone
Языковые версии страницы оплаты: UK, EN, RU
Доступные валюты: UAH, USD, EUR, GBP, BYN, KZT, PLN
В WayForPay и Portmone будет открываться страница оплаты в злотых, если покупатель оформляет заказ с валютой злотые. Валюта будет конвертироваться в гривне на ваш счет по курсу платежного шлюза.
Если вы хотите получить более подробную информацию об обработке зарубежных платежей, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки этих сервисов.
Пользовательское соглашение
Законодательство некоторых стран может быть куда более требовательным в части регламентации отношений между магазином и покупателями. В частности, иностранные платежные сервисы могут требовать более подробно извещать об условиях использования магазина, и получать от покупателей согласие с этими условиями. Это можно сделать с помощью функции Пользовательское соглашение.
Текст на странице соглашения можно создать на всех языках, которые включены на сайте, заполнив соответствующие текстовые поля.
Формирование фида для Google Merchant Center
Хорошоп позволяет генерировать товарный фид для Google Merchant Center на каждом языке, который включен на вашем сайте. Все фиды на разных языках генерируются автоматически по одинаковым правилам. Доступно начиная с тарифа STANDART.
Перевод контента
После включения новой языковой версии вы сможете загрузить самостоятельно переведенный контент, а именно указать на соответствующем языке:
названия разделов сайта;
названия характеристик в шаблонах;
информацию о товарах, включая значение характеристик;
баннеры для каждого языка;
названия стикеров;
тексты на служебных страницах
SEO тексты на страницах каталога;
SEO шаблоны.
Названия разделов задаются для каждой языковой версии в редактировании свойств страницы каталога.
Названия характеристик переводятся в инструменте Перевод интерфейса.
Перевод информации о товарах, включая значения характеристик, можно загрузить при импорте товаров, файл импорта должен содержать отдельный столбец для каждой языковой версии, например, Описание (UA) и Описание (EN).
Баннеры, названия стикеров, тексты на служебных страницах, SEO тексты на страницах каталога и SEO-шаблоны имеют отдельные поля для каждой языковой версии в настройках.