Наиболее часто ошибка импорта возникает из-за несоответствий между импортируемыми данными и настройками категорий или товарных шаблонов в админке сайта.

Категория не найдена, либо в категории указан неверный шаблон

Если в процессе первичного импорта новых товаров возникла ошибка Категория не найдена, либо в категории указан неверный шаблон, то наиболее вероятно, что произошла одна из описанных ниже ситуаций.

В файле импорта не указан Раздел, либо такого раздела не существует

В настройках раздела в админке не указан товарный шаблон

Название или путь раздела указаны неверно

Проверьте, есть ли такой раздел из файла импорта на сайте. Имя и путь к разделу должны быть идентичными символ в символ.

Некорректный импорт в раздел Apple/iPhone/iPhone 6

Свойства товара в файле импорта не соответствуют шаблону раздела

Например, в админке создан раздел Ноутбуки с шаблоном КАТАЛОГ: Ноутбуки, в который необходимо импортировать товары. В примере на скриншоте возникнет ошибка, потому что для одного поля выбран неверный шаблон КАТАЛОГ: Телефоны.

Ошибка в родительских артикулах

Если при импорте товаров вы наблюдаете ошибку с текстом Parent product with article [артикул] does not exists могли возникнуть такие ситуации.

Артикул, который указан как родительский, не принадлежит ни одному из товаров

В качестве родительского артикула нужно обязательно указывать артикул одной из модификаций.

Пример корректного оформления файла

Товар, артикул которого является родительским, стоит не первым

Чтобы импорт прошел корректно, модификация с родительским артикулом должна импортироваться первой.

Импорт изображений

При загрузке фото у вас могут возникнуть следующие предупреждения.

Товар обновлен. Файл 'ссылка на фото' содержит некорректный формат. Разрешенные mime типы файлов:image/jpeg, image/png, image/gif.

Изображение, которое вы пытались загрузить по ссылке, имеет недопустимый формат. Конвертируйте изображение в формат jpeg, png или gif, чтобы импортировать картинку на сайт.

Товар обновлен. Файл: 'ссылка на фото' является дубликатом.

Уведомление предупреждает, что в файле импорта были ссылки на фото которые уже есть в товаре, и они не будут задублированы на сайте.

Вы нашли ответ?