Наиболее часто ошибка импорта возникает из-за несоответствий между импортируемыми данными и настройками категорий или товарных шаблонов в админке сайта.
Категория не найдена, либо в категории указан неверный шаблон
Если в процессе первичного импорта новых товаров возникла ошибка Категория не найдена, либо в категории указан неверный шаблон, то наиболее вероятно, что произошла одна из описанных ниже ситуаций.
В файле импорта не указан Раздел, либо такого раздела не существует
В настройках раздела в админке не указан товарный шаблон
Название или путь раздела указаны неверно
Проверьте, есть ли такой раздел из файла импорта на сайте. Имя и путь к разделу должны быть идентичными символ в символ.
Некорректный импорт в раздел Apple/iPhone/iPhone 6
Свойства товара в файле импорта не соответствуют шаблону раздела
Например, в админке создан раздел Ноутбуки с шаблоном КАТАЛОГ: Ноутбуки, в который необходимо импортировать товары. В примере на скриншоте возникнет ошибка, потому что для одного поля выбран неверный шаблон КАТАЛОГ: Телефоны.
Ошибка в родительских артикулах
Если при импорте товаров вы наблюдаете ошибку с текстом Parent product with article [артикул] does not exists, могли возникнуть такие ситуации.
Артикул, который указан как родительский, не принадлежит ни одному из товаров
В качестве родительского артикула нужно обязательно указывать артикул одной из модификаций.
Пример корректного оформления файла
Товар, артикул которого является родительским, стоит не первым
Чтобы импорт прошел корректно, модификация с родительским артикулом должна импортироваться первой.
Импорт изображений
При загрузке фото у вас могут возникнуть следующие предупреждения.
Товар обновлен. Файл: 'ссылка на фото' не загружен.
По указанной в таблице импорта ссылке отсутствует файл.
Товар обновлен. Максимально допустимый размер файла 5 мегабайт, файл: 'ссылка на фото' не загружен.
Изображение, которое вы пытались загрузить, слишком большое или имеет недопустимый формат. Конвертируйте изображение в формат jpeg, png или gif и/или уменьшите его размер.
Товар обновлен. Файл: 'ссылка на фото' является дубликатом.
Сообщение предупреждает, что в файле импорта были ссылки на фото, которые уже есть в товаре, и они не будут продублированы на сайте.
