Электронные товары — набор опций Хорошопа, которые позволяют продавать не только физические товары, но и файлы для загрузки, доступные покупателю сразу после оплаты.
Электронные товары доступны, начиная с тарифа Standart.
Как работает продажа электронных товаров
Продажа электронных товаров (файлов для загрузки) происходит по следующей схеме:
Покупатель делает заказ на электронный товар.
Вносит оплату за заказ.
Товар мгновенно доступен для загрузки в личном кабинете на сайте.
Как включить электронные товары
Если вы планируете продавать электронные продукты, перейдите в Настройки → Общие настройки → Товары и включите чекбокс Электронные товары.
Создаем электронный товар
Когда на сайте включены электронные товары, на странице товара появляются дополнительные поля:
Поле Файлы для загрузки для добавления файлов, которые являются вашим электронным товаром. После оплаты заказа ваши покупатели получат доступ к загрузке именно этих файлов.
Чекбокс электронный товар. Если вы отмечаете этот чекбокс, система понимает, что это исключительно электронный товар, не требующий физической доставки.
Свойства задаются для каждой модификации товаров отдельно.
Для создания электронного товара:
Загрузите в поле Файлы для загрузки нужные файлы. При необходимости введите названия файлов, которые покупатель увидит в личном кабинете после покупки.
Активируйте чекбокс Электронный товар. После этого на странице товара появится соответствующий стикер, информирующий покупателя о том, что товар не физический и будет доступен для загрузки после оплаты.
Обратите внимание: если в поле Файлы для загрузки не добавлены файлы, товар не будет отмечен как электронный на сайте. Не забывайте добавлять файлы.
Страница электронного товара
Для электронного товара появится стикер Электронный товар. Текст стикера можно изменять через Перевод интерфейса.
На странице электронного товара не будет отображаться счетчик добавления товара в корзину.
Если у вас включен учет остатков, то статусы наличия будут проставляться автоматически для электронного товара. Если продажа неограниченна, введите большое число в поле количества.
Дополнительная информация на странице товара
Для магазинов, в которых включены электронные товары, в блоке Наcтройки → Общие настройки → Доставка и оплата на странице товара появляется новый блок Информация об электронных товарах.
Блок можно разместить на странице товара отдельно. Для изменения размещения блока обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
Файлы для загрузки
Форматы файлов для продажи
Сейчас вы можете загрузить для продажи файлы doc, docx, txt, rtf, pdf, epub, fb2, fb3, jpeg, jpg, png, zip, mobi, djvu, mp3, mp4, mpeg, xls, xlsx. Ограничение — размер одного файла не больше 25 МБ.
Если я хочу продавать другие типы файлов?
Ми планируем расширить возможности функционала, но уже сейчас вы можете загрузить, например, файл pdf с инструкциями и ссылками на соответствующие файлы.
Комбинированные товары
Вы можете создавать комбинированные товары — физический товар + файлы для загрузки. При покупке товара покупателю будут доступны все настроенные вами варианты доставки. А файлы для загрузки также будут доступны покупателю после оплаты заказа.
Для создания комбинированного товара:
Добавьте файлы в поле Файлы для загрузки.
Оставьте чекбокс Электронный товар не включенным.
Доставка и оплата электронных товаров
Если в заказе будут только электронные товары, при оформлении заказа покупатели увидят упрощенную форму заказа — без ввода адреса для доставки.
Чтобы включить эту опцию:
Перейдите в Настройки → Варианты доставки, найдите доставку с типом Загружаемый контент.
Задайте название и выберите варианты доставки, доступные для этого вида доставки. По умолчанию новый вариант доставки называется Доступен для скачивания после оплаты.
Активируйте вариант доставки — для этого отметьте чекбокс Включено.
Если в заказе присутствуют обычные и электронные товары, то при заказе будут доступны стандартные варианты доставки, а электронные товары будут доступны в личном кабинете сразу после оплаты заказа.
Заказы с электронными товарами
Если в заказе есть исключительно электронные товары, то страница оформления заказа будет изменена — будут отсутствовать поля для заполнения адреса.
В магазине должно быть включено отображение электронной почты на странице заказа — Настройки → Общие настройки → Оформление заказа → Отображать поле «Эл. почта».
Обратите внимание: при оформлении заказа будет обязательной авторизация покупателя, поскольку электронные товары доступны в личном кабинете.
Электронные товары в личном кабинете покупателя
После того, как заказ в админ панели приобрел статус Оплачено, покупатель получит письмо с сообщением, что файлы, которые он приобрел, готовы к загрузке.
Файлы будут отображаться в информации о заказе с иконкой, соответствующей формату файла.
Обновление файлов для загрузки
В случае, если вы захотите обновить файлы для загрузки или добавить к товару новые файлы, они автоматически будут доступными в кабинете для покупателей, которые ранее купили этот товар.
Удаление электронных товаров
В данный момент файлы электронных товаров хранятся в личных кабинетах покупателей без ограничения по времени. В случае удаления товара файлы к нему будут удалены из системы, а также из кабинетов покупателей.
В случае отмены заказа доступ к загрузке файлов будет закрыт.
Видеоинструкция