Vizitatorii site-ului pot lăsa comentarii:
Pe paginile produselor;
În articolele de blog;
Pe pagina de recenzii a magazinului.
Puteți alege locația blocului de comentarii pe pagina produsului, îl puteți dezactiva sau puteți seta numărul de comentarii afișate în secțiunea Website → Design → Editor de design din panoul de administrare, Product page → fila Page layout, elementul Reviews.
Clienții nu trebuie să se conecteze pentru a lăsa comentarii.
Atunci când un vizitator lasă un comentariu nou, administratorii site-ului primesc o notificare la adresa de e-mail specificată în profilul lor de utilizator.
Lucrul cu comentariile în panoul de administrare
În mod implicit, comentariile de pe site sunt premoderate - comentariile vor fi publicate numai după aprobarea de către administratorul magazinului.
Puteți dezactiva premoderarea comentariilor în secțiunea Setări → Setări generale → Informații despre magazin din panoul de administrare.
Publicarea comentariilor
În panoul de administrare, mergeți la secțiunea Comenzi → Comentarii și feedback.
Găsiți un comentariu pentru publicare și bifați caseta Afișare.
Dacă este necesar, puteți edita textul comentariului înainte de a-l publica.
Răspunsul la comentarii
Pentru a accesa rapid pagina de răspuns la comentarii, faceți clic pe câmpul Recenzie din lista generală de comentarii.
Pentru a răspunde, managerul trebuie să fie autorizat în panoul de administrare, iar în profilul său din secțiunea Setări → Administratori, câmpurile Nume complet și Email trebuie completate.
Notă: dacă utilizați o poreclă în locul numelui complet al managerului, asigurați-vă că aceasta este formată numai din litere și nu conține numere — în caz contrar, va apărea o eroare atunci când răspundeți la un comentariu.
În scopul protecției împotriva spam-ului, clienții nu au voie să lase linkuri în comentarii.