Prima di procedere all'impostazione, è necessario ottenere un ID di misurazione di Google Analytics 4. La procedura è descritta qui:
È inoltre necessario collegare un contenitore GTM al proprio sito web. Come fare è descritto nelle nostre istruzioni:
Azioni nel pannello di amministrazione di GTM
Per collegare Google Analytics al contenitore GTM, è necessario configurare il tag Google. Per farlo, accedere al Tag Manager nelle impostazioni del contenitore con cui si sta lavorando:
Andare alla sezione Tag, quindi fare clic su Nuovo.
Nella casella Configurazione tag, selezionare il tag Google.
Nel campo ID tag , aggiungere l'ID della misura GA4.
Nella casella Trigger, impostare il tag sul trigger standard Tutte le pagine.
Fare clic su Salva.
Dopo aver creato il tag, è necessario pubblicare il contenitore facendo clic su Invia e poi su Pubblica nella finestra che si apre.
È possibile verificare le prestazioni del tag utilizzando la modalità di anteprima di Tag Manager o utilizzando Google Tag Assistant, un plugin specializzato per il browser Chrome.
Nota: se sono stati impostati Google Analytics, Meta Pixel o altri sistemi tramite GTM, non è necessario abilitare questi sistemi separatamente sul sito web nella sezione Sistemi di marketing.
Eventi standard DataLayer
I negozi Cartum hanno implementato il trasferimento di informazioni sugli eventi standard necessari per tracciare il comportamento dei clienti sul sito web e sull'e-commerce in Google Analytics utilizzando il DataLayer.
Attualmente vengono trasmessi i seguenti eventi standard:
Visita di una pagina del catalogo ("evento": "view_item_list")
Visita di una pagina di prodotto ("evento": "view_item")
Aggiunta di un prodotto al carrello ("evento": "add_to_cart")
Rimozione di un prodotto dal carrello ("evento": "remove_from_cart")
Avvio del checkout ("evento": "begin_checkout")
Successo del checkout ("evento": "purchase")
Richiesta di callback ("evento": "callbackRequest")
Informazioni complete sul formato e sui parametri degli eventi sono disponibili nella documentazione di Google:
Gli eventi per l'ecommerce avanzato non consentono di trasferire i dati sulla categoria di prodotto e sul marchio, ma abbiamo in programma di migliorare questa funzionalità.
Importante: in Cartum, l'evento Acquisto riuscito è dinamico e viene attivato quando l'acquirente fa clic sul pulsante Acquisto . Questa implementazione è necessaria per la corretta registrazione di un ordine andato a buon fine, se subito dopo il suo inserimento l'acquirente viene automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento dell'ordine nel servizio di pagamento.
Attenzione: se in precedenza è stato configurato il trasferimento dei dati a Google Analytics tramite GTM, anche gli eventi nel vecchio formato funzionano correttamente. Se si intende riconfigurare GTM con il nuovo formato di evento, si prega di contattare il team di assistenza per modificare il progetto in modo da trasferire gli eventi nei formati GA4.
Trasferimento di un evento a Google Analytics
Di seguito è riportato un esempio di impostazione della trasmissione di uno degli eventi - Aggiunta di un articolo al carrello - a Google Analytics. Quando un cliente aggiunge un prodotto al carrello, l'evento standard addToCart viene trasmesso a livello di dati.
dataLayer.push({ ecommerce: null });dataLayer.push({ "event": "add_to_cart", "ecommerce": { "items": [ { "item_id": model.article + "", "item_name": model.title + " (SKU: " + model.article_for_display + ")", "price": model.price * 1, "currency": GLOBAL.currency.iso, "quantity": model.quantity } ] }}); Per registrare un evento in Google Analytics, è necessario eseguire i passaggi seguenti.
Nel contenitore GTM, creare una variabile:
Nella sezione Variabili , nella casella Variabili definite dall'utente , creare una nuova variabile di tipo Evento personalizzato .
Creare un trigger add_to_cart:
Nella sezione Trigger, creare un nuovo trigger. Impostare un nome chiaro per il trigger e selezionare il tipo di attivatore di eventi personalizzato.
Nel campo Nome evento , inserire l'etichetta add_to_cart. Nella condizione del trigger , selezionare Alcuni eventi personalizzati.
Nel blocco Attiva questo trigger quando si verifica un evento e tutte queste condizioni sono vere, impostare i valori evento personalizzato, uguale, add_to_cart .
Salvare il trigger.
Creare un tag add_to_cart:
Nella sezione Tag , selezionare Nuovo e assegnare al tag un nome chiaro.
Nella casella Configurazione tag , selezionare Google Analytics: Evento GA 4.
Nelle impostazioni del tag, inserire l'ID di misurazione di Google Analytics 4 e nel campo Nome evento inserire add_to_cart.
Selezionare la casella Invia dati Ecommerce nella sezione Altre impostazioni → Ecommerce e selezionare Data Layer come origine dati .
Nella casella Triggering, selezionare il trigger add_to_cart creato in precedenza del tipo di evento Custom.
Salvare il tag.
Dopo aver creato il tag, è necessario pubblicare una nuova versione del contenitore sul proprio sito web.
Verifica della trasmissione dei dati
È possibile verificare se il tag viene attivato quando si aggiunge un prodotto al carrello in modalità anteprima.
Per verificare il trasferimento di un evento ad Analytics, accedere all'account Analytics in Rapporti → Panoramica in tempo reale → Conteggio eventi per nome evento.
Configurazione GTM pronta per Cartum
È possibile importare nel contenitore GTM un file di configurazione già pronto per gli eventi che Cartum invia al DataLayer.
Nota: questo file di configurazione contiene le impostazioni complete per la trasmissione degli eventi, compreso un tag Google già pronto. Se avete già iniziato a impostare manualmente la trasmissione degli eventi, non è necessario scaricare il file di configurazione.
Come importare
Creare un account GTM o accedere a uno esistente.
Accedere alla scheda Amministrazione e selezionare Importa contenitore nella colonna Contenitore.
Caricare il file di configurazione JSON e selezionare le impostazioni appropriate in base alle proprie esigenze. Se l'account è nuovo e non ci sono ancora impostazioni, selezionare uno spazio di lavoro e importare il file. Se esistono impostazioni in GTM, è consigliabile creare un'area di lavoro separata per l'importazione.
Sostituzione dell'identificatore
Dopo aver importato la configurazione, assicurarsi di sostituire l'ID della misura in tutti i tag, a partire dal tag Google:
Accedere alla sezione Tag e fare clic sul nome del tag GA4 - NEW Google per modificarlo.
Cambiare l'identificatore G-0000000000 con l'identificatore di misura GA4.
Fare clic su Salva.
Ripetere questa procedura per tutti i tag del tipo Google Analytics: GA4 .
Pubblicare il contenitore.