Base (ex Baselinker) è un potente sistema di gestione e-commerce multicanale tutto-in-uno con oltre 27.000 clienti in Europa. Oltre ai moduli per la gestione degli ordini, degli inventari dei prodotti, la pubblicazione sui marketplace e l'automazione dei flussi di lavoro, la piattaforma offre numerose integrazioni, inclusa l'integrazione con Cartum.
Base offre agli utenti una prova gratuita di 14 giorni con la possibilità di testare completamente tutte le funzionalità della piattaforma. Base ha anche un piano gratuito con un limite fino a 100 ordini/mese e 1000 prodotti.
Integrazione con Cartum
I nostri clienti con un piano Pro e superiore possono connettere l'integrazione Cartum nel loro account Base.
Con l'integrazione con Cartum implementata in Base, puoi eseguire varie azioni:
con i prodotti
esportare prodotti dal negozio a Base,
importare prodotti da Base al negozio,
aggiornare i dati di prezzo e inventario.
con gli ordini
caricare ordini dal tuo negozio a Base,
sincronizzare gli stati di elaborazione degli ordini tra il negozio e Base.
Base e altri servizi
I dati ottenuti dal negozio su Cartum possono essere trasferiti ad altri sistemi con cui Base è integrato. Questo include più di 1300 servizi diversi, inclusi servizi per la generazione di fatture e ricevute fiscali, integrazioni con servizi di consegna, marketplace e servizi di invio SMS.
Ecco solo una piccola lista delle integrazioni più popolari che puoi utilizzare con Base: Amazon, Zalando, eBay, Etsy, Otto, Kaufland, eMAG, Allegro, GLS, DPD, DHL, UPS, FedEx, InPost e molti altri.
Collegamento dell'integrazione
Nel pannello di controllo di Cartum
Prima di iniziare il collegamento dell'integrazione nel pannello di controllo di Cartum, crea un nuovo utente con il ruolo di proprietario. Per attivare l'integrazione, avrai bisogno dell'accesso e della password di questo utente.
Nel pannello di controllo dell'account Base
Vai alla sezione Integrations → Add integration → nella sezione Shops o cerca e seleziona Cartum.
Apparirà una finestra per configurare la connessione con il tuo negozio online.
Compila i campi appropriati:
Shop address — solo il dominio, senza 'http' all'inizio, ad esempio: 'mionegozio.com'.
Administrator login e Administrator password — l'accesso e la password dell'amministratore che hai specificato nel pannello di controllo di Cartum.
Scegli se sincronizzare i prodotti o solo gli ordini.
Clicca su Save.
Se stai utilizzando l'inventario in Base e hai già aggiunto prodotti a questo inventario, puoi comunque attivare immediatamente la sincronizzazione dei prodotti; non verranno automaticamente aggiunti al tuo inventario in Base e non verranno aggiornati. Per farlo, dovrai importare i prodotti separatamente.
Una volta stabilita la connessione, puoi procedere alle impostazioni. A seconda delle necessità, puoi configurare la sincronizzazione degli ordini e anche la sincronizzazione dei prodotti tra Base e Cartum.
Elaborazione degli ordini
L'integrazione consente di trasferire ordini da Cartum a Base, e anche di trasferire i dati di pagamento e lo stato di elaborazione degli ordini da Base al negozio.
Per configurare:
Vai alla scheda Orders e nella configurazione Fetch orders, scegli la frequenza di trasferimento degli ordini dal negozio. Se è selezionato No, gli ordini non verranno trasferiti.
Nel campo Downloading orders - status, scegli lo stato con cui un nuovo ordine verrà aggiunto a Base.
Nel campo Tax rates from the storage, scegli le impostazioni IVA per gli ordini trasferiti dal negozio.
Salva le modifiche.
Nota: attualmente, l'integrazione non consente di aggiungere ordini al negozio. Pertanto, le impostazioni nelle schede Shippings e Payments non sono richieste.
Stati degli ordini
Per configurare la corrispondenza degli stati degli ordini nel negozio e nell'account Base:
Vai alla scheda Status.
Nei campi Send payment status e Link statuses, specifica se modificare i dati di pagamento e lo stato dell'ordine se vengono modificati in Base. Se è selezionato Sì, i dati verranno trasferiti da Base al negozio.
Se Link statuses è selezionato come Yes, apparirà una tabella Mapping statuses from Base.com to store statuses dove devi abbinare gli stati di elaborazione degli ordini del negozio e di Base.
Salva le modifiche.
Elaborazione dei prodotti
A seconda di dove vuoi gestire il tuo inventario prodotti, il sistema Base può essere configurato in due modi:
Scenario diretto — in questo caso, puoi connettere il negozio a Base e utilizzare solo integrazioni con piattaforme di trading e/o elaborare ordini nel sistema. Tutte le informazioni sui prodotti attuali sono memorizzate e aggiornate nel negozio.
Utilizzando il modulo inventario di Base — in questo caso, Base sarà la fonte principale dove gestisci i prodotti, e questi dati vengono trasferiti a negozi e/o marketplace. Puoi importare inventario e/o prezzi dal negozio nel modulo inventario, aggiornare e trasferirli a vari negozi e/o marketplace.
Opzione 1. Scenario diretto per lavorare con i prodotti
Se scegli il primo scenario, per configurarlo, vai alla scheda Advanced:
Nei campi appropriati, devi specificare le lingue e la valuta del negozio in formato ISO (Ad esempio, en e USD).
Imposta l'aliquota fiscale predefinita nel campo Aliquota fiscale predefinita in %.
Opzione 2. Fonte principale dei dati dei prodotti in Base
Se intendi utilizzare il secondo scenario, dove la fonte principale di archiviazione dei prodotti è il modulo inventario in Base, sono richieste le seguenti azioni.
Per configurare la sincronizzazione dei prodotti:
Vai a Products e nel campo Downloading products, seleziona Yes. In questo modo, i prodotti dal negozio verranno scaricati in Base.
Nelle schede Prices e Stock, configura l'ordine di aggiornamento dei prezzi dei prodotti e dell'inventario nel negozio e nell'account Base.
Nella scheda Advanced, devi specificare le lingue e la valuta del negozio in formato ISO (Ad esempio, en e USD).
Inoltre, in questa scheda, imposta l'aliquota fiscale predefinita nel campo Default tax rate in %.
Inventario
Base riceve automaticamente informazioni sul fatto che il monitoraggio dell'inventario sia abilitato nel negozio.
Se il monitoraggio dell'inventario non è attivato nel negozio
Poiché Base richiede che l'inventario sia specificato per i prodotti, in questo caso, è necessario effettuare alcune impostazioni aggiuntive:
Default quantity when inventory tracking is not enabled in Cartum — la quantità predefinita del prodotto in Base. Ad esempio, 100. Quando si esportano prodotti dal negozio, questa quantità verrà assegnata a ciascun prodotto.
Presences (comma separated) indicating product positive availability. Used when importing products from Cartum to Base.com — qui devi elencare tutti gli stati del negozio che indicano che il prodotto è disponibile.
Se intendi anche importare prodotti da Base al negozio, sono richieste impostazioni aggiuntive:
Default positive presence for products uploaded to Cartum when inventory tracking is not enabled in Cartum — lo stato di disponibilità predefinito per i prodotti che sono in stock.
Default negative presence for products uploaded to Cartum when inventory tracking is not enabled in Cartum — lo stato predefinito per i prodotti che non sono in stock.
Multi-valuta
Se i tuoi prodotti hanno valute diverse specificate, i prezzi verranno convertiti nella valuta specificata nell'impostazione The currency for products prices al tasso di cambio compilato nel pannello di controllo del negozio nella pagina Tassi di cambio.
Dati dei prodotti in diverse lingue
Se il tuo negozio contiene dati sui prodotti in diverse lingue e vuoi esportare questi dati in Base, devi creare una nuova integrazione con Cartum per ogni lingua, specificando i dati appropriati nella scheda Advanced ogni volta (vedi punto 3 delle impostazioni sopra).
Se la fonte principale dove vuoi memorizzare i prodotti è Base, e vuoi importare prodotti multilingue dal negozio a Base, presta attenzione al seguente punto.
Per far funzionare correttamente Base in questo caso:
Dopo aver creato le integrazioni appropriate, importa i prodotti dal negozio a Base in una sola lingua.
Abilita l'opzione Set empty SKU & EAN on parent products with variants (to avoid mismatches when associating offers from marketplaces) nella scheda Advanced prima di ulteriori azioni.
Associa ogni prodotto con tutte le integrazioni del negozio create per diverse lingue utilizzando l'opzione.
Dopo di ciò, puoi importare prodotti in ogni lingua.
Come comprendere tutte le possibilità di Base
Base ha numerose funzionalità e scenari di utilizzo.
Tutte le informazioni complete su Base e istruzioni passo-passo per configurare vari processi possono essere trovate nella Knowledge Base.
Come contattare il supporto di Base
Nel pannello di controllo di Base, seleziona Contatta/Fai una domanda dal pannello superiore e utilizza il pulsante Invia un messaggio nella pagina dei contatti.