Horoshop | Cartum

Отговори на често задавани въпроси за клиенти и поръчки

Отговори на често задавани въпроси (FAQ)

Работа с клиенти и поръчки, изпращане на автоматични имейли и още

Клиенти и поръчки

Експортиране на данни за клиентите на магазина в xlsx таблица, какви данни се експортират, други опции за експортиране на данни за клиентите.

Експортиране на клиентски данни

Как да блокирате клиент (купувач) на уебсайта

Как да блокирате клиент

Как да изтриете клиент (купувач) на сайта

Как да изтриете клиент

Как да напишете бележка за клиент, която мениджърите да видят по време на обработката на поръчката

Бележка за клиента

Клиенти

Обработка на поръчки в администраторския панел на Cartum

Обработка на поръчки

Как да изтеглите списък с поръчки в Excel таблица

Експортиране на поръчки в Excel

Настройване на подсказка с избор на популярни градове за страницата за плащане

Подсказка за популярни градове

Работа с поръчки

Настройване на автоматичен имейл с молба за оставяне на отзив за продуктите, закупени от вашия магазин

Имейл за преглед на заявка

Изпращане на имейли с напомняне за незавършена покупка

Изоставени колички

Автоматизирани имейли

Настройка на печатния документ с информация за поръчката, фактури на различни езици, снимки на продукти във фактурата.

Фактура за печат

Коментари на страниците на уебсайта, известия за нови коментари, предварителна модерация на коментари, отговори на коментари от клиенти.

Коментари на страниците на уебсайта

Как да настроите известия в Telegram за нови поръчки и заявки за обратно обаждане

Настройване на известия за нови поръчки в Telegram

Допълнителни функции

<b><a href="https://horoshop.notion.site/cartum-api" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Пълна документация за Cartum API</a></b>

<b><a href="http://cartum.io/bg/suppliers/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Каталог на доставчици</a></b>

Открийте отговори на своите въпроси и потърсете помощ от експертите по поддръжка и общността на Intercom

Разговорите, които сте започнали чрез месинджъра, ще се показват тук.

Няма разговори, създадени от вас

Опитайте да използвате различни ключови думи или проверете за печатни грешки.

Опитайте да използвате различни ключови думи или филтри.

Не са намерени разговори

Заглавие

Този сайт използва „бисквитки“ и други технологии, които ние и нашите доставчици трети страни използваме, за да следим и записваме лична информация за Вас и Вашето взаимодействие със сайта (включително разглеждано съдържание, движение на курсора, записи на екрана и съдържание на чата) за целите, описани в нашата Политика за бисквитките. Като продължите и посетите нашия сайт, Вие приемате нашите {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} и {cookiePolicyLink}.

Този сайт използва бисквитки и подобни технологии („бисквитки“), които са строго необходими, за да може да функционира. Ние и нашите партньори бихме искали да поставим и допълнителни бисквитки, за да активираме анализи на ефективността на сайта, функционалността, рекламата и функциите на социалните мрежи. Повече подробности ще намерите в нашата {cookiePolicyLink}. Можете да промените предпочитанията си за бисквитките в настройките за бисквитки.

Ние използваме „бисквитки“, за може нашият сайт да работи и също така за аналитични и рекламни цели. По желание можете да активирате или деактивирате незадължителните бисквитки. Вижте нашата {cookiePolicyLink} за повече подробности.

Рекламните бисквитки се поставят от нашите рекламни партньори, за да събират информация как използвате сайта, за нашите комуникации и други онлайн услуги с течение на времето и с различни браузъри и устройства. Те използват тази информация, за да показват онлайн реклами, които според тях ще Ви заинтересуват, и за да измерват ефективността на рекламите. Бисквитките на социалните мрежи се поставят от платформите за социални мрежи, за да осигурят възможност да споделяте съдържание на тези платформи, и могат да проследяват информация за Вашата дейност в други онлайн услуги, която се използва както е описано в техните политики за поверителност.

Чрез тези бисквитки уебсайтът може да осигурява подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат поставени от нас или от доставчици от трети страни, чиито услуги сме добавили на нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.

Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи.

Чрез тези бисквитки можем да отчитаме източниците на посещения и на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои са най-малко популярни, както и да видим как посетителите се движат из сайта.

Имате право да се откажете от продажбата на Вашата лична информация. Вижте нашата {cookiePolicyLink} за повече подробности относно начините, по които използваме Вашите данни.

Вашият избор за поверителност

Използваме „бисквитки“, за да подобрим Вашето преживяване. Можете да персонализирате предпочитанията си за бисквитки по-долу. Вижте нашата {cookiePolicyLink} за повече подробности.

Настройки за бисквитки

Докладване на съдържание

Към основното съдържание

Празен център за помощ

Хм. Тази страница не съществува.

Начало

Резултати от търсенето

Разочарован

Безучастен

Усмивка

Открийте отговора с Fin AI

Мисля...

Търсене в източниците...

Анализиране...

Билетите, изпратени чрез месинджъра или от агент за поддръжка във Вашия разговор, ще се появят тук.

Няма създадени от Вас билети

Не са намерени билети

Тук можете да следите напредъка на всички билети и разговори, свързани с Вашата компания.

Портал за клиенти.

Тук можете да следите напредъка на всички билети, свързани с Вашата компания.

Портал за билети.

{assigneeName} работи по този въпрос!

{assigneeName} е приключил Вашия билет

{assigneeName} скоро ще се заеме с проблема

{assigneeName} има нужда от повече информация от Вас

Работим по този въпрос!

Разрешихме проблема по Вашия билет

Скоро ще се заемем с проблема

Необходима ни е повече информация от Вас

Билети

Няма достъп до портала за билети

Търсете и попитайте

Открийте ръководства, отговори и справочни материали.

Пропуснете търсенето. Опишете какво се опитвате да направите и получете обоснован отговор.

Прегледайте статии и ръководства в тази тема.

Създайте Вашето работно пространство и поканете хората, с които работите.

Създаване на акаунт

Създайте първия си работен процес и го гледайте как се изпълнява от начало до край.

Свършете цяла задача

Свържете инструментите, които екипът Ви вече използва, за да внесете данни.

Свържете вашия стек

Кратка обиколка на продукта, за да знаете къде се намира всичко.

{appName} за 60 секунди

Този демо прототип разбира, че четете „{title}“. Може да ви насочи обратно към текущата статия, но договор за Fin, съобразен с продукционни статии, все още е последваща работа.

Прототипен отговор със съобразяване със статии

Тъй като вече попитахте за покани, това прототипно демо може да добави продължението: използвайте селектора за роля преди изпращането на всяка покана, за да ограничите достъпа до отговорностите на колегите.

Проследяване за ограничаване на ролите в прототип

Тази прототипна демонстрация предлага да започнете с профила на Вашето работно пространство, да поканите членовете на екипа, които имат нужда от достъп, и след това да свържете интеграциите, които използвате.

Прототипен отговор за стартиране

В тази прототипна демонстрация интеграциите се конфигурират от настройките на работното пространство. Изберете интеграцията, свържете акаунта и прегледайте разрешените права.

Прототипен отговор за интеграции

В тази прототипна демонстрация поканете колеги от настройките на работното пространство, след което изберете необходимото ниво на достъп за всеки колега, преди да изпратите поканата.

Прототипен отговор за покана на екип

Тази прототипна демонстрация все още няма подготвен отговор за този въпрос. Опитайте да попитате как да поканите екипа си или да отворите статия-източник. Не беше извикано продукционно API на Fin.

Прототипният отговор не е наличен

Тази страница ми е отворена. Задайте ми какъвто и да било въпрос за това и аз ще Ви отговоря от документацията.