Дигитални продукти е набор от опции на Cartum, които ви позволяват да продавате не само физически продукти, но и файлове за изтегляне, които са достъпни за купувача веднага след плащане.
Дигиталните продукти са налични, започвайки от плана Стандарт.
Как работят дигиталните продажби
Продажбата на дигитални продукти (файлове за изтегляне) се основава на следната схема:
Клиентът прави поръчка за дигитален продукт.
Клиентът плаща за поръчката.
Продуктът е незабавно достъпен за изтегляне в личния акаунт на клиента на уебсайта.
Как да активирате опцията за дигитални продукти
Ако планирате да продавате дигитални продукти, отидете на Настройки → Общи настройки → Продукти и отметнете полето Дигитални продукти.
Създаване на дигитален продукт
Когато дигиталните продукти са активирани на вашия уебсайт, на страницата на продукта се появяват допълнителни полета:
Полето Файлове за дигитални продукти се използва за добавяне на файлове, които са вашият дигитален продукт. След плащане на поръчката, вашите клиенти ще имат достъп до изтегляне на тези файлове.
Чекбоксът Дигитален продукт. Ако го отметнете, системата разбира, че това е дигитален продукт, който не изисква физическа доставка.
Свойствата се задават за всеки вариант на продукта поотделно.
За да създадете дигитален продукт:
Качете необходимите файлове в полето Файлове за дигитални продукти. Ако е необходимо, въведете имената на файловете, които клиентът ще види в личния акаунт след покупката.
Отметнете полето Дигитален продукт. След това на страницата на продукта ще се появи съответен стикер, който информира купувача, че продуктът не е физически и ще бъде достъпен за изтегляне след плащане.
Моля, обърнете внимание: ако не са добавени файлове в полето Файлове за дигитални продукти, продуктът няма да бъде маркиран като дигитален на сайта. Не забравяйте да добавите файлове.
Страница на дигиталния продукт
Етикетът Дигитален продукт се появява на страницата на дигиталния продукт. Текстът на етикета може да бъде променен от нашия екип за поддръжка по ваше искане.
Броячът за добавяне на артикул в количката няма да се показва на страницата на дигиталния продукт.
Ако имате активирано счетоводство на наличностите, статусите на наличност ще бъдат зададени автоматично за електронния артикул. Ако продажбата е неограничена, въведете голямо число в полето Количество.
Допълнителна информация на страницата на продукта
За магазини, които имат активирани дигитални продукти, се появява нов блок Информация за дигитални продукти в секцията Настройки → Общи настройки → Доставка и методи на плащане на страницата на продукта.
Блокът може да бъде поставен на страницата на продукта или заедно с други функции или информационни табове, или отделно. За да промените разположението на блока, отидете на Уебсайт → Дизайн → Редактор на дизайн секция, Страница на продукта → Оформление на страницата и плъзнете елемента Информация за дигитални продукти на желаното място.
Файлове за изтегляне
Формати на файлове за продажба
В момента можете да качвате файлове doc, docx, txt, rtf, pdf, epub, fb2, fb3, jpeg, jpg, png, zip, mobi, djvu, mp3, mp4, mpeg, xls, xlsx за продажба. Размерът на всеки файл не трябва да надвишава 25 MB.
Какво ако искам да продавам други видове файлове?
Планираме да разширим функционалността, но в момента можете да качите, например, pdf файл с инструкции и връзки към съответните файлове.
Смесени продукти
Можете да създадете смесени продукти — физически стоки + файлове за изтегляне. При закупуване на продукт, клиентът ще има достъп до всички опции за доставка, които сте конфигурирали. И файловете за изтегляне също ще бъдат достъпни за клиента след плащане.
За да създадете смесен продукт:
Добавете файлове в полето Файлове за дигитални продукти.
Оставете полето Дигитален продукт непроверено.
Доставка и методи на плащане за дигитални продукти
Ако поръчката съдържа само дигитални продукти, клиентите ще видят опростена форма за поръчка при правене на поръчка — без въвеждане на адрес за доставка.
За да активирате тази опция:
Отидете на Настройки → Методи и доставчици на доставка, намерете опция за доставка от типа Съдържание за изтегляне.
Задайте Заглавие за тази опция и изберете кои методи на плащане са налични за този тип доставка. По подразбиране новата опция за доставка се нарича Достъпно за изтегляне след плащане.
Отметнете полето Активно и запазете промените.
Ако поръчката съдържа както физически, така и дигитални продукти, тогава стандартните опции за доставка ще бъдат налични при поръчка, а дигиталните продукти ще бъдат налични в личния акаунт на клиента веднага след плащане.
Поръчки с дигитални продукти
Ако поръчката съдържа само дигитални продукти, страницата за плащане ще бъде променена — няма да има полета за попълване на адрес.
Показването на полето за имейл трябва да бъде активирано на страницата за поръчка: Настройки → Общи настройки → Плащане → Показване на поле за имейл.
Моля, обърнете внимание: при правене на поръчка се изисква авторизация на клиента, тъй като дигиталните продукти са достъпни само в личния акаунт на клиента.
Дигитални продукти в личния акаунт на клиента
След като поръчката придобие статус Платена в админ панела, клиентът ще получи имейл, уведомяващ го, че файловете, които е закупил, са готови за изтегляне.
Файловете ще бъдат показани в информацията за поръчката с икона, съответстваща на формата на файла.
Актуализиране на файлове за изтегляне
В случай че искате да актуализирате файловете за изтегляне или да добавите нови файлове към продукта, те автоматично ще бъдат достъпни в личния акаунт за клиенти, които преди това са закупили този продукт.
Изтриване на дигитални продукти
В момента файловете за дигитални продукти се съхраняват в личните акаунти на клиентите без никакво времево ограничение. Ако изтриете продукт, файловете за него ще бъдат изтрити от системата и от акаунтите на клиентите.
Ако поръчката бъде отменена, достъпът до изтегляне на файлове ще бъде затворен.