Най-често грешка при импортиране възниква поради несъответствие между импортираните данни и настройките на категорията или шаблоните на продуктите.

Категорията не е намерена или е посочен невалиден шаблон за категорията

Ако срещнете грешката Категорията не е намерена или е посочен невалиден шаблон за категорията по време на първоначалния импорт на нови продукти, може да е възникнала една от следните ситуации.

Категорията не е посочена в импортния файл или не съществува

Import error: category not found — Cartum

Шаблонът на продукта не е посочен в настройките на категорията

Import error: template not specified — Cartum

Името или пътят до категорията е неправилен

Проверете дали категорията, посочена в импортния файл, съществува на уебсайта. Името и пътят до категорията трябва да са идентични знак по знак.

Import error: incorrect category — Cartum

Неправилен импорт в категорията Electronică/Smartphone/iPhone 13

Свойствата на продукта в импортния файл не съответстват на шаблона на категорията

Например, в административния панел сте създали секция Дрехи с шаблон Каталог: Дрехи, в която искате да импортирате продукти. Ще възникне грешка, ако за поне едно поле е избран атрибут от друг шаблон Каталог: Електроника.

Import error: product properties do not match the category template — Cartum

Грешка в родителския SKU

Ако видите грешка с текста Родителският продукт с артикул [SKU] не съществува при импортиране на продукти, могат да възникнат следните ситуации.

SKU, посочен като родителски, не принадлежи на нито един от продуктите

SKU на един от вариантите трябва да бъде посочен като родителски.

An example of correct parent SKU — Cartum

Пример за правилен родителски SKU

Артикулът с родителски SKU не е първи

За да работи импортът правилно, вариантът с родителски SKU трябва да бъде импортиран първи.

Импортиране на изображения

Следните предупреждения могат да се появят, когато качвате снимка.

Продуктът е актуализиран. Файлът: 'image URL' не е зареден.

Файлът липсва на връзката, посочена в импортната таблица.

Import error: the file is missing — Cartum

Продуктът е актуализиран. Максималният допустим размер на файла е 5 мегабайта, файлът: 'image URL' не е зареден.

Изображението, което се опитвате да качите, е твърде голямо или има невалиден формат. Конвертирайте изображението в JPG, PNG или GIF и/или намалете размера му.