Если вы уже подключили Google Analytics к своему сайту и отчет о посетителях ранее отображался, попробуйте в разделе админ-панели Настройки → Общие настройки → Информация о магазине, в поле Аналитика: Идентификатор ресурса GA4 повторно выбрать тот же ресурс Google Analytics.