К основному содержимому

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ответы на распостраненные вопросы о работе с товарами

Обновлено сегодня

Можно ли изменить порядок отображения товаров в разделе?

Да, для этого можно воспользоваться параметром Популярность в свойствах товара. Чем выше числовое значение этого параметра, тем выше товар будет отображаться в каталоге.

Подробнее об этом можно прочитать в инструкции:

Как заменить переключатель выбора цвета с фото товара на квадратик цвета?

Перейдите в раздел админ-панели СайтДизайнРедактор дизайна, разверните пункт Страница товара и на вкладке Структура страницы разверните пункт Выбор модификации товара. Затем в подпункте Выбор цвета, в выпадающем списке Стиль переключателя выберите Иконка цвета.

Как загрузить несколько фотографий для одного товара с помощью импорта?

Для этого необходимо в таблице импорта в столбце Фото указать ссылки на эти изображения, используя разделитель ; (точка с запятой).

Что делать, если я не могу добавить товар на сайт из-за ошибки?

Чаще всего ошибка импорта возникает из-за несоответствия между импортируемыми данными и настройками категорий или товарных шаблонов в админ-панели.

Подробнее о причинах возникновения ошибок при импорте можно узнать в инструкции:

Как поступить, если товара родительской модификации нет в наличии, а весь товар на сайте отображается серым цветом?

Можно отключить флажок Группировать товары по модификациям в разделе Настройки → Общие настройкиТовары. В этом случае на странице раздела будут отображаться все модификации товара отдельно, и будет видно, какая именно модификация есть в наличии.

Почему в товарах определенной категории не отображаются характеристики?

Перейдите в раздел админ-панели СайтСтраницы, откройте настройки нужной категории и проверьте, какие именно характеристики выбраны для отображения в пункте Характеристики для страницы товара.

Какое название товара — Название модификации или Название — попадает в фид Google, если оба поля заполнены?

Если указаны и общее название, и название модификации, в фид попадает именно название модификации.

Как восстановить удаленные товары?

Восстановить удаленные товары невозможно. Рекомендуем периодически экспортировать товары и их характеристики — это позволит при необходимости восстановить данные о товарах с помощью импорта.

Как импортировать значение характеристики с мультивыбором?

Для этого в файле импорта необходимо перечислить значения характеристик через разделитель ; (точка с запятой).

Как добавить видео на страницу товара?

На странице товара видео можно разместить в галерее фотографий и в блоке описания. Видео должно быть предварительно загружено на любую платформу, предоставляющую код iframe для вставки на страницу товара, например, YouTube.

Какие поля в карточке товара необходимо заполнить, чтобы товар отображался в поиске Google?

Чтобы товар был проиндексирован и отображался в сниппете Google, необходимо заполнить поля Цена, Название и Описание товара. Кроме того, товар должен быть открыт для индексации.

Как изменить порядок кнопок выбора модификаций по цвету?

Изменить порядок кнопок выбора модификаций можно в свойствах товара в админке сайта. Перейдите в режим редактирования нужного товара и перетащите модификации между собой в нужном порядке.

Как отобразить специфические для каждой модификации товара характеристики?

Для этого вы можете воспользоваться нашей инструкцией:

Можно ли создать новый статус наличия товара?

Для создания новых статусов наличия обратитесь в службу поддержки. В запросе укажите название статуса, его перевод на все языковые версии вашего сайта, а также действие, которое необходимо назначить для этого статуса.

Как сделать так, чтобы модификации отображались в миникарточке?

Вывести модификации в миникарточку можно в админ-панели, в разделе СайтДизайнРедактор дизайнаМиникарточка товара на странице категории, вкладка Миникарта при наведении курсора.

Как изменить фото категории на сайте?

Изменить фото раздела можно в редактировании страницы нужного раздела в поле Изображение раздела.

Можно ли сделать так, чтобы на страницах каталога отображались все модификации товара вместо одной основной?

Да, чтобы отобразить все модификации товара, необходимо перейти в НастройкиОбщие настройкиТовары и снять флажок Группировать товары по модификациям.


Где я могу найти базу поставщиков?

Каталог проверенных поставщиков можно найти на нашем сайте.

Как установить скидку на все товары одной категории?

Самый простой способ установить скидку на все товары выбранного раздела — перейти в раздел админ-панели СайтСтраницы, затем перейти в настройки нужного раздела и указать процент скидки в поле Скидка на раздел.

Скидка на раздел не распространяется на товары, на которые установлена индивидуальная скидка. В мини-карточках таких товаров и на их страницах будет отображаться скидка, установленная для этих товаров в их настройках.


Нашли ответ на свой вопрос?