За да отворите секцията Фактуриране, кликнете върху иконата на профила в долния ляв ъгъл и изберете съответния елемент.
Тази секция съдържа ключова информация за вашия уебсайт:
Списък на използваните домейни;
Контактни данни на собственика на уебсайта (лице за контакт);
Линк към Условия за ползване;
Текуща тарифа и налични тарифи;
Метрики на уебсайта по брой поръчки и продукти;
Сметки за услуги, история на плащанията.
Домейни и контактна информация
Страничната лента вляво показва всички домейни, свързани с проекта.
Код на услугата е уникален идентификатор за вашия проект.
Лице за контакт — име, имейл адрес и телефонен номер на лицето, с което екипът за поддръжка може да се свърже при необходимост. Този имейл адрес се използва за фактури, напомняния за плащания и други важни съобщения.
Ако трябва да промените тази информация, изпратете заявка от контактния имейл адрес, посочен във вашия профил, на [email protected] и посочете пълното име, телефонен номер и имейл адрес на текущия собственик.
Важно: Значителни промени или прехвърляне на собственост могат да бъдат направени само при заявка от имейл адреса на собственика на уебсайта.
Споразумения
Секцията Споразумения съдържа правен документ, озаглавен Условия за ползване, който регулира условията за използване на услугата.
План
Блокът План показва информация за текущия план, свързан с вашия проект, както и метриките на вашия сайт:
Брояч на продукти — показва броя на продуктите на вашия уебсайт, както и максималния брой продукти за избраната тарифа.
Брояч на поръчки — показва броя на поръчките за текущия месец, както и максималния брой поръчки за избраната тарифа.
Тези данни се актуализират автоматично всеки ден.
В секцията Допълнителни функции ще видите списък с допълнителни функции, налични в други планове. За да промените плана си, кликнете върху бутона Промяна на плана или се свържете с поддръжката.
Можете да видите текущите цени и пълно описание на тарифите на следния линк:
Метод на плащане
Автоматични плащания
Автоматичното плащане е основният метод за плащане за използване на платформата.
След първото плащане с банкова карта се издава абонамент за избраната тарифа. Следващите плащания се извършват автоматично в деня на издаване на следващата фактура. Това помага да се избегнат дългове, блокиране на администраторския панел и осигурява непрекъсната работа на сайта.
Плащането се извършва чрез платежната система Stripe.
Как да добавите платежна карта
В блока Метод на плащане кликнете върху Добавяне на банкова карта, след което ще бъдете пренасочени към страницата на платежната система Stripe.
Ако имате неплатена фактура, платете я с картата, която искате да запазите за бъдещи автоматични плащания.
Ако няма активни сметки,системата ще таксува 1 USD или 1 EUR (в зависимост от региона) за проверка на картата. Тези средства ще бъдат автоматично възстановени.
След връщане на страницата на администраторския панел ще видите данните на картата и името на картодържателя в полето Метод на плащане.
Как да актуализирате платежна карта
Ако е необходимо, можете да промените данните на картата си, като кликнете върху Промяна на картата.
Системата ще ви помоли да платите 1 USD/EUR, за да свържете новата си карта и да проверите нейните платежни данни.
След плащането картата ще бъде актуализирана и 1 USD/EUR ще бъде възстановен на вашата сметка.
Платежните данни в полето Метод на плащане ще бъдат актуализирани.
Фактури
Тази секция показва всички издадени фактури за поддръжка на уебсайта.
Тук можете:
Да прегледате историята и състоянието на акаунта;
Да платите фактурата си онлайн чрез платежната услуга.
За да получите фактура в PDF формат, моля, изпратете заявка до чата за поддръжка или на имейл [email protected].
Плащане онлайн
За да платите фактурата си с карта:
Кликнете върху Плащане онлайн до съответната фактура;
Завършете плащането си на страницата на платежната система Stripe.
Моля, обърнете внимание: линкът за онлайн плащане е валиден за 30 минути. Ако линкът е изтекъл, той ще бъде автоматично актуализиран.
Изтриване на проект
Ако решите да прекратите работата си по проект, можете да подадете заявка за изтриването му. Това ще спре поддръжката на сайта и автоматичните плащания.
Как да заявите премахване на проект:
В лявата странична лента на секцията Фактуриране кликнете върху бутона Изтриване на проект.
Ще се появи кратък въпросник — моля, попълнете го. Това ще ни помогне да разберем по-добре вашия опит и да подобрим нашата услуга.
След попълване на въпросника, нашите мениджъри ще получат вашата заявка и ще се свържат с вас, за да потвърдят и завършат процеса на премахване.
Важно: Ако въпросникът не се появи или не можете да подадете заявка чрез администраторския панел, изпратете писмо от имейл адреса на собственика на проекта на [email protected] в произволен формат.